Bem-vindo ao nosso guia rápido para realizar um atendimento via tele-consulta na plataforma Communicare

Neste vídeo, você aprenderá como iniciar e conduzir uma consulta online de forma simples e eficiente. Siga os passos abaixo para facilitar o processo de atendimento.

Passo 1: Verificar o Status do Paciente

1. Ao acessar a plataforma, localize o cartão do paciente na "Sala de Espera"

- O status do paciente aparecerá em vermelho (bolinha ao lado do nome), caso ele ainda não esteja Online na sala de teleconsulta.

Passo 2: Compartilhar o Link da Teleconsulta

1. Se o paciente ainda não estiver presente, você pode compartilhar o link da consulta novamente. 

- Para isso, clique no botão de compartilhamento e escolha entre enviar o link por WhatsApp, e-mail ou copiar o link manualmente.

Passo 3: Verificar a Presença do Paciente e conversa pelo Chat

1. Quando o paciente entrar na sala de espera, o status mudará para verde (bolinha ao lado do nome), indicando que ele está pronto para a consulta.

2. Você pode conversar pelo Chat com seu paciente antes de iniciar a tele-consulta. Basta clicar na parte inferior direita "Chat Teleconsulta"

Passo 4: Iniciar o Atendimento

1. Clique no botão "Atender" no Cartão do paciente para iniciar a consulta.

- Você será redirecionado para a folha de rosto do paciente, onde pode revisar informações anteriores antes de começar a consulta.

Passo 5: Iniciar a Teleconsulta

1. No prontuário do paciente, no botão "Teleconsulta" clique para abrir o modal da videochamada.

- A imagem do profissional e a do paciente aparecerão na tela, permitindo que você inicie o atendimento.

Passo 6: Explicar e Enviar o Termo de Consentimento

1. Explique ao paciente sobre o termo de consentimento da teleconsulta. O CFM preconiza que em toda consulta seja assinado o TCLE.

2. Para enviar o termo, clique em "Enviar Termo". O sistema tirará uma foto sua e enviará o termo ao paciente. O paciente também deverá tirar uma foto e aceitar o termo de consentimento.

3. Assim que o paciente aceitar o termo, o sistema notificará que o termo foi aceito e você poderá prosseguir com o atendimento.

Passo 7: Conduzir a Teleconsulta

1. Durante a consulta, você pode arrastar ou redimensionar a janela de teleconsulta para melhor visualizar o paciente e registrar informações no prontuário.

- Também é possível desligar a câmera, o áudio ou sair da chamada conforme necessário.

Passo 8: Finalizar a Teleconsulta

1. Ao finalizar a consulta, clique no botão "Sair da Chamada" para encerrar o atendimento.